FAQ
よくある質問。
使う前の不安から、毎日の使い方の迷いまで。 知りたいことの分類を選んでください。
いちばん多い迷い — 使う順番
ROUTINE- 洗顔Mousse
- 化粧水お手持ちのもの
- 美容液(どちらが先でも)Concentré は1〜2滴を混ぜて + Sérum
- クリームお手持ちのもの
はじめて使う前に
4問敏感肌でも使えますか?
使っていただけます。Sérum Renaissance Beauté はバリア修復を目的とした処方で、敏感肌の方を主な想定として開発しています。ただし、肌の状態は人によって違います。はじめてお使いになる前に、目立たない場所で試していただくと安心です。
肌に合うか心配です。使う前に試す方法はありますか?
二の腕の内側など目立たない場所に少量を塗り、24〜48時間ほど様子を見てください。赤み・かゆみ・ブツブツなどが出なければ、顔の一部から使い始めてください。Concentré Revitalisant Avancé は、化粧水や美容液に1〜2滴加えた状態で試してください。
赤みやかゆみ、しみる感じが出たときは?
すぐに使用を中止し、ぬるま湯でこすらずに洗い流してください。その上に別の化粧品を重ねるのは避けます。症状が続くときは、使った製品を持って皮膚科を受診してください。
妊娠中・授乳中でも使えますか?
妊娠中・授乳中は、肌がいつもより敏感になりやすい時期です。Mousse Purifiante Lumière にはパルミチン酸レチノール(ビタミンA誘導体)が配合されています。ご使用の前に、かかりつけの医師にご相談ください。全成分は各製品ページで公開しています。
使う順番と量
6問どの順番で使えばいいですか?
洗顔(Mousse Purifiante Lumière)→ 化粧水 → 美容液(Concentré Revitalisant Avancé・Sérum Renaissance Beauté)→ クリームの順です。美容液は化粧水のあとに使います。化粧水とクリームは、私たちの製品が発売されるまでの間、お手持ちのものをお使いください。
Concentré と Sérum、両方使ったほうがいいですか?
2つは働く場所が違います。Concentré は連鎖の最上流の「酸化(R)」に、Sérum は「バリア(B)」に対応しています。両方お使いいただく場合は、どちらも化粧水のあとで、どちらが先でも構いません。1本から始めたい場合は、CHROSNOF診断で、ご自身の肌がどこから崩れやすいかを確かめるのがおすすめです。
Concentré Revitalisant Avancé は、どのくらい使えばいいですか?
濃縮型の美容原液です。Sérum Renaissance Beauté、またはお手持ちの化粧水や美容液を適量手に取ったあと、1〜2滴加えてお使いください。
朝と夜、どちらに使えばいいですか?
3製品とも、朝夜どちらでもお使いいただけます。日中は、スキンケアの最後に日焼け止めを重ねてください。
ほかのブランドの化粧品と一緒に使えますか?
一緒にお使いいただけます。ただし、レチノールや高濃度のビタミンCなど刺激を感じやすい成分を新しく始めるときは、同じ時期にいくつも始めず、ひとつずつ肌の様子を見ながら加えてください。
1本でどのくらい使えますか?
目安は次のとおりです。使う量や回数によって前後します。 ・Mousse Purifiante Lumière(洗顔料・120 mL):約1.5〜2か月分 ・Concentré Revitalisant Avancé(美容原液・8 mL):約1か月分 ・Sérum Renaissance Beauté(美容液・30 mL):約1か月分 ・Essence Sérénité Profonde(化粧水・100 mL、2026年12月中旬発売予定):約1か月分 開発中の Crème Régénération Temporelle(クリーム・30 g予定)、Tisane Lumière Intérieure(ティザーヌ・30日分予定)も、約1か月分を目安にしています。
洗顔について
4問泡立てネットは使ったほうがいいですか?
付属の泡立てネットで十分に泡立ててから使ってください。泡をクッションにすることで、肌をこすらずに洗えます。ネットで直接顔をこするのは避けてください。使ったあとは水気を切って吊るして乾かし、1〜2か月を目安に交換すると衛生的です。
朝も洗顔料で洗ったほうがいいですか?
Mousse Purifiante Lumière は、朝夜ともにお使いいただける設計です。洗ったあとは、すぐに化粧水へ進んでください。
洗ったあとに、つっぱる感じがします。
洗顔料だけでなく、お湯の温度やこすり方が原因のこともあります。ぬるま湯を使い、泡を置くようになじませ、タオルは押さえるように水気を取ってください。それでも気になるときは、お問い合わせください。
ポンプから中身が出てきません。
エアレスポンプは、使い始めに数回押すと中身が上がってきます。中身が空気に触れない構造のため、残量が外から見えにくいことがあります。それでも中身が出ない場合は交換いたしますので、お問い合わせください。
効果と続け方
3問どのくらいで変化を感じられますか?
肌の表面が入れ替わる周期は年齢とともにゆっくりになり、一般に1か月以上かかるといわれます。少なくとも1〜2か月は続けてから判断してください。バリアを整える Sérum Renaissance Beauté は、4〜8週間の継続使用を目安にしています。
続けているのに、変化がわかりません。
まず、使う順番と量を見直してください(化粧水のあとに美容液、Concentré は1〜2滴)。それでも変わらない場合は、ケアの方向がご自身の肌に合っていない可能性があります。CHROSNOF診断で、6つの経路のどこが強く出やすいかを確かめてみてください。
感触がシンプルなのはなぜですか?
塗ったときの心地よさを出すための感触剤・増粘剤は、最小限に抑えています。その分を、老化の機序に働く原料に使っています。
男性の方へ
2問男性でも使えますか?
使っていただけます。実際にお使いいただいている方の多くは男性です。肌の老化の仕組みは、性別を問わず同じです。
ひげ剃りのあとに使ってもいいですか?
使っていただけます。ひげ剃り後の肌は刺激を受けやすいので、ぬるま湯ですすぎ、タオルで押さえるように水気を取ってから、化粧水 → 美容液の順に使ってください。しみる感じがあるときは、その日は使用を控えてください。
保管について
2問開封後は、いつまでに使えばいいですか?
開封後は、お早めにお使いください。空気や光に触れるほど、品質は変わりやすくなります。
どこに保管すればいいですか?
直射日光や高温多湿を避け、キャップをしっかり閉めて保管してください。冷蔵庫で保管しても問題ありませんが、中身が固くなる場合があります。においや色が変わったと感じたら、使用を中止してください。
ご購入とお届け
1問どこで購入できますか?
各製品のページから、カートに入れてご購入いただけます。
CHROSNOF・ブランドについて
4問CHROSNOFとは何ですか?
私たちが開発した、肌の老化の計算モデルです。生活習慣データをもとに、6つの経路のうちどれが強く出やすいかを解析し、ケアの方向性を示します。
CHROSNOF診断を受けないと、製品は使えませんか?
いいえ、製品はどなたでもお使いいただけます。診断は、どこから整えればよいか迷ったときの道しるべです。
なぜ広告を出さないのですか?
2012年の創業以来、広告費はゼロです。その分をすべて原料に使っています。伝えたいことは、製品で伝えると決めているからです。
開発中の製品は、いつ発売されますか?
化粧水・クリーム・ティザーヌの3品を開発中です。発売時期が決まりましたら、サイトでお知らせします。
